Lediga jobb

Account Manager - Upplysningscentralen

13 Aug 2013

PHONEXICA började som ett inhouse callcenter baserat på Malta. 2006 började vi sälja mot Norska marknaden och 2008 mot Svenska marknaden. Efter framgångarna har vi gått vidare för att fungera som en separat enhet och ge ett komplett utbud av proffsiga call center-tjänster.

Skippa det regniga svenska vädret och kom ned till oss, du kommer inte ångra dig!

Till vårt kontor på Malta söker vi en energisk och duktig Account Manager som kommer att arbeta med att sälja in UC Trygg Företag till företag i Sverige med god kreditvärdighet.
Vi har ett exklusivt samarbete med ett av Sveriges bästa varumärken, UC Ekonomipublikationer AB som inriktar sin verksamhet på att erbjuda näringslivet enkla och lättillgängliga produkter inom marknads- och kreditinformation.
 Genom rapporterna från UC Ekonomipublikationer får du rätt kunskap om kunder och leverantörer för att avgöra vem som du bör göra affärer med. Dessutom erbjuder bolaget certifikat och sigill som visar på företagets goda kreditbetyg, ger gott rykte och skapar konkurrensfördelar.

Du måste trivas i en hektisk, men spännande miljö. Vi förväntar oss extremt goda resultat och stenhårt arbete, samtidigt som du får unika lönemöjligheter genom ett bonussystem utan tak.
Vi förväntar oss att du kan visa upp mycket goda tidigare resultat. Våra existerande account managers är bland de bästa i Norden, och vårt företag anses som en mycket bra säljskola. Du måste tala svenska flytande. Goda engelskakunskaper är ett plus.
Tjänsten ger unika karriärmöjligheter. Vi erbjuder ett mycket spännande arbete i en internationell miljö, med unika lönevillkor utan bonustak. Vi ordnar boende på Malta.

Vi tror att du som söker är:
-Extremt driven
-En av Sveriges bästa säljare
Vi kräver:
-Minst 1 års säljerfarenhet
-Minst 2 referenser

Skicka din ansökan tillsammans med datum du kan flytta till [email protected]

Kommentera →

Kundtjänstmedarbetare

13 Aug 2013

Vill du arbeta på ett stort skandinaviskt företag på vackra Malta mitt i medelhavet?

Vi på Scandistaff erbjuder nu en möjlighet att skaffa internationell erfarenhet inom en koncern med goda karriärmöjligheter.

Hur ser din arbetsdag ut?
Du kommer att arbeta på företagets kundserviceavdelning med flera kollegor från alla nordens länder samt England. Du kommer att besvara och bevaka inkommande ärenden från kunder och
samarbetspartners via telefon, mejl och sociala medier. Du är kundens ansikte utåt och vårdar dagligen organisationens goda rykte. Tillsammans med dina kollegor sammanställer du rapporter och förbättringsförslag. Du arbetar mot företagets svenska kunder men det är mycket meriterande om du behärskar fler språk.

Vem trivs här?
Du som tidigare arbetat inom kundtjänst och vill ta nästa steg in i en stor internationell organisation kommer trivas utmärkt. Malta erbjuder ett betydligt bättre klimat och sammanhållningen i arbetsgruppen är stark. Är du seden tidigare bekant med SAP, Trio eller ärendehanteringssystem är det meriterande. Du har en positiv "can do"- attityd och är beredd att arbeta hårt för att nå dina mål. För rätt person finns även möjlighet att på sikt ingå i ledningen av kundserviceavdelningen.

Vad erbjuder vi?
Inledningsvis blir du anställd av Scandistaff och uthyrd till vår kund. Du övergår sedan i en tillsvidareanställning hos själva kundföretaget. Ta chansen och gör ditt livs äventyr och skapa dig
erfarenheter som du aldrig annars hade fått. Som konsult hos Scandistaff ingår alltid flygresa, hotell, trygghetspaket och en personlig kontaktperson som följer med dig och ordnar nödvändiga dokument och ser till att du blir hemmastadd på Malta. Vi anordnar även aktiviteter för våra anställda för at skapa en bra sammanhållning och ett rikt socialt liv vid sidan av arbetet.

Scandistaff - HR on demand
Scandistaff är en skandinavisk HR-Partner som är specialiserad inom igaming, kundtjänst och IT. Vi matchar skandinavisk kompetens mot attraktiva kundföretag på Malta.

Mer information om Scandistaff finns på www.scandistaff.com
Låter det intressant?

Anställningen startar 26/8 men rekryteringsarbetet sker löpande under ansökningstiden. Ansök därför omgående. Ansökan sker genom att du lämnar din ansökan via vår hemsida
www.scandistaff.com. Om du känner till någon som passar för tjänsten utgår alltid tipsbonus om denne rekryteras.

Vid frågor om rekryteringsarbetet kontakta Rekryteringsansvarig Carl-Henrik Larneryd på tel: 031-
313 93 18 eller [email protected].

Vi ser fram emot din ansökan!

Kommentera →

Teamleader - Upplysningscentralen

13 Aug 2013

PHONEXICA började som ett inhouse callcenter baserat på Malta. 2006 började vi sälja mot Norska marknaden och 2008 mot Svenska marknaden. Efter framgångarna har vi gått vidare för att fungera som en separat enhet och ge ett komplett utbud av proffsiga call center-tjänster.
Skippa det regniga svenska vädret och kom ned till oss, du kommer inte ångra dig!
Till vårt kontor på Malta söker vi en energisk och duktig Teamleader som kommer att arbeta med att coacha våra säljare i sitt dagliga arbete.
Vi har ett exklusivt samarbete med ett av Sveriges bästa varumärken, UC Ekonomipublikationer AB som inriktar sin verksamhet på att erbjuda näringslivet enkla och lättillgängliga produkter inom marknads- och kreditinformation.

Genom rapporterna från UC Ekonomipublikationer får du rätt kunskap om kunder och leverantörer för att avgöra vem som du bör göra affärer med. Dessutom erbjuder bolaget certifikat och sigill som visar på företagets goda kreditbetyg, ger gott rykte och skapar konkurrensfördelar.
Du måste trivas i en hektisk, men spännande miljö. Vi förväntar oss extremt goda resultat och stenhårt arbete, samtidigt som du får unika lönemöjligheter genom ett bonussystem utan tak.
Vi förväntar oss att du kan visa upp mycket goda tidigare resultat. Våra existerande säljare är bland de bästa i Norden och det kommer bli ditt arbete att se till att de utvecklas och blir ännu bättre. Vårt företag anses som en mycket bra säljskola och du måste arbeta aktivt för att upprätthålla det ryktet. Du måste tala svenska flytande. Goda engelskakunskaper är ett plus.
Tjänsten ger unika karriärmöjligheter. Vi erbjuder ett mycket spännande arbete i en internationell miljö, med unika lönevillkor utan bonustak. Vi ordnar boende på Malta.

Vi tror att du som söker är:
-Extremt driven
-En av Sveriges bästa Teamleader
-En säljare in i själen
Vi kräver:
-Minst 3 års säljerfarenhet
-Minst 1 års erfarenhet i en ledande roll
-Minst 2 referenser

Märk din ansökan "upplysningscentralen" och skicka den tillsammans med datum du kan flytta till [email protected]

Kommentera →

Swedish speaking Customer Support Ex./ Malta

6 Jun 2013

We have an opportunity for a Swedish speaking Customer Service person. Our client is offering full training, flexible benefits and rewards package, an excellent working environment and an enviable pace of life in beautiful Sliema in Malta.
Our client an offshore service provider in the online gaming industry. A fast growing, people focussed organisation they not only represent their own branded product base but also represent external businesses online gaming products for customer support functions. Due to continued growth in their offshore division in Malta, they now have an opportunity for a Swedish speaking Customer Service person offering flexible benefits and rewards package, an excellent working environment and an enviable pace of life in beautiful Sliema in Malta.

With full training provided this could suit entry level applicants however the generous salary scale and change of environment could equally attract an experienced customer service professional. The products are fun and interactive and customers are consumer based. As a Customer Support Agent you will mainly be dealing with customer queries by means of telephone, email and live chat. In addition you will also be involved with translations and other small projects related to the companies brands.

Essential Requirements:
. Fluent in English and Swedish languages (written and verbal)
. One years experience within a Customer Service environment (preferably call entre )
. Excellent communication skills
. Ability to learn new technology/systems/applications quickly
. Confident telephone manner, professionalism and customer focus

Benefits
The successful candidate will receive a competitive salary ?20K+, performance related bonus, flexible benefits package, full training, great promotion prospects and a good work environment.

Relocation Reimbursement
An enviable relocation package consisting of flight costs, airport pick up and a generous one months accommodation.

Maila din ansökan till: [email protected]

Kommentera →

Kundtjänstagent med teamansvar

18 Apr 2013

Besedo erbjuder lösningar för förbättrad användarupplevelse och bedrägeribekämpning på internet, främst med användargenererat innehåll (UGC). Våra kunder är ledande online-företag i platsannonser, dating, sociala nätverk, media och spel, för vilka säkerhet och konsumenternas förtroende är avgörande. Vi hjälper människor att säkert träffas och göra affärer på nätet. Besedo grundades 2002, har mer än 300 anställda och fortsätter att växa. Vi finns i Sverige, Malta och Malaysia, och erbjuda våra tjänster på 17 olika språk.

Malta kontor är den största av hela nätet för närvarande sysselsätter cirka 260 anställda. Företaget söker nu att anställa Swedish Speaking Team Leader (Ref: BES-DEC-007) för att ytterligare stärka sin växande verksamhet inom Malta kontor.

Team Leader ska ta det fulla ansvaret för driften av laget under hans / hennes ansvar och se till att det levereras i enlighet med den riktade lönsamhet samt överenskomna servicenivåer.

Översikt över Roll:

 -       Hantering och coacha teamet på daglig basis

-       Utbildning av agenter och utveckling av processer och verktyg

-       Hantering köerna och uppgifter inom uppdraget för att säkerställa kvalitet och produktivitet

Skills, Knowledge & Expertise:

 Färdigheter, kunskaper och expertis:

-       Flytande engelska och svenska

-       Tidigare erfarenhet av kundtjänst är ett måste

-       Tidigare erfarenhet av att leda ett team är en fördel

-       Grundläggande datakunskaper är ett måste - men erfarenhet att ha arbetat regelbundet med Excel är meriterande

-       Nordiska språk en bonus

Erbjudandet

Denna roll innebär en stimulerande och givande utmaning i en snabbrörlig och växande internationell organisation där du tillsammans med vänlig och professionell kollegor, har chansen att påverka och bidra till Besedo utveckling.

Intresserade kandidater uppmanas att ansöka genom att skicka ett ansökningsbrev tillsammans med en detaljerad meritförteckning direkt via e-post: [email protected]

Kommentera →

Norsktalande Säljare

18 Apr 2013

PHONEXICA började som ett inhouse callcenter baserat på Malta. 2006 började vi sälja mot Norska marknaden och 2008 mot Svenska marknaden. Efter framgångarna har vi gått vidare för att fungera som en separat enhet och ge ett komplett utbud av proffsiga call center-tjänster.

Vi är idag 50 anställda varav ca 40 av dessa är svenskar och eftersom vi lanserar vår telefonpassningstjänst i Norge så söker vi erfarna norska säljare eller svenska säljare som har erfarenhet från den norska marknaden.

Tidigare erfarenhet från försäljningsbranschen är ett krav, men du får sälj- och produktutbildning av oss samt daglig coachning. Till din hjälp har du hela tiden två teamleaders samt två seniorsäljare.

Vi får dagligen väldigt många ansökningar och det är inte alla som förstår vad ett säljyrke innebär. Säljyrket är för många det roligaste som finns och det finns väldigt mycket att lära sig om du bara vill, men stressen och pressen är bra mycket högre än andra arbeten så om du känner redan nu att du inte kommer klara av det så råder vi dig till att inte söka. Du måste ha en hunger om att bli bäst och ha ambitionen att tjäna mycket pengar.

Titta gärna in på vår facebooksida ”Phonexica” för mer info.

Vi tror att du som söker:

-          Har god förståelse i norska språket

-          Har en positiv inställning

-          Har en lugn och trygg personlighet med drivande kraft

-          Ser detta som ett utmaning och vill utvecklas inom en säljkarriär

-          Älskar att tävla

Vi erbjuder:

-          Grundlön + Provision

-          Gratis boende så länge du är anställd av oss

-          30 svenkar som vill ha lika roligt som du

-          Upphämtning på flygplats och ordnande av allt när du kommer ned.

-          Säljtävlingar och många teamaktiviteter

-          300 soldagar per år

Det enda vi kräver av dig är att du skickar din ansökan till [email protected] , bifogar ditt telefonnummer och skriver när du är flyttbar.  Märk din ansökan ”Norsktalande säljare”

Kommentera →

Jobba som säljare på Malta

18 Mar 2013

PHONEXICA började som ett inhouse callcenter baserat på Malta. 2006 började vi sälja mot Norska marknaden och 2008 mot Svenska marknaden. Efter framgångarna har vi gått vidare för att fungera som en separat enhet och ge ett komplett utbud av proffsiga call center-tjänster.

Vi samarbetar med två stora leverantörer på den svenska marknanden och levererar idag ca 3000 kunder/mån. Vår samarbetspartner har nu som mål att öka sitt kundintag till 4000 kunder/mån och därför behöver vi rekrytera fler säljare.

Vi är idag 50 anställda varav ca 40 av dessa är svenskar och tillsammans med våra samarbetspartner så söker vi nya säljaretill vårt kontor på Malta.

Ingen tidigare erfarenhet då du får sälj- och produktutbildning av oss samt daglig coachning. Till din hjälp har du hela tiden två teamleaders samt två seniorsäljare.

Vi får dagligen väldigt många ansökningar och det är inte alla som förstår vad ett säljyrke innebär. Säljyrket är för många det roligaste som finns och det finns väldigt mycket att lära sig om du bara vill, men stressen och pressen är bra mycket högre än andra arbeten så om du känner redan nu att du inte kommer klara av det så råder vi dig till att inte söka. Du måste ha en hunger om att bli bäst och ha ambitionen att tjäna mycket pengar. Lönerna ligger idag på ca 1800-2800 euro/mån

Titta gärna in på vår facebooksida ”Phonexica” för mer info.

Vi tror att du som söker:

-          Kan uttrycka dig i svenska i både tal och skrift

-          Har en positiv inställning

-          Har en lugn och trygg personlighet med drivande kraft

-          Ser detta som ett utmaning och vill utvecklas inom en säljkarriär

-          Älskar att tävla

Vi erbjuder:

-          Garantilön + provision + bonus

-          Gratis Boende från dag  1

-          30 svenkar som vill ha lika roligt som du

-          Upphämtning på flygplats och ordnande av allt när du kommer ned.

-          Säljtävlingar och många teamaktiviteter

-          300 soldagar per år

Kommentera →

Coachande Rekryterare

28 Feb 2013

PHONEXICA började som ett inhouse callcenter baserat på Malta. 2006 började vi sälja mot Norska marknaden och 2008 mot Svenska marknaden. Efter framgångarna har vi gått vidare för att fungera som en separat enhet och ge ett komplett utbud av proffsiga call center-tjänster. Vi är idag 50 anställda och vi fortsätter att växa.

Till vårt callcenter på Malta söker vi en cool och coachande rekryterare

Som coachande rekryterare ansvarar du för att rekrytera och utbilda våra nästa toppsäljare samt se till att våra befintliga säljare har de rätta verktygen för att lyckas. Du kommer vara vårt ansikte utåt men även navet mellan säljare och ledningen.

Ditt arbete innebär även planering och strukturering så att verksamheten rullar enligt företagets strategier och mål. Du skall arbeta för att effektivisera och rationalisera arbetet dagligen.

Som coachande rekryterare ansvarar du för att skapa en härlig och cool arbetsmiljö och arbetar aktivt för att främja trivsel både på och utanför arbetsplatsen. Du kommer att få anordna företagsevent, tävlingar och andra coola saker.

Arbetet är frihet under ansvar och du rapporterar direkt till General Manager.

Tjänsten ger god lön, unika karriärmöjligheter, en spännande internationell arbetsplats och möjlighet att bo i ett av Europas mest spännande länder. Vi ordnar boende på Malta.

Vi kräver:

-          Minst  1 års erfarenhet från en säljande miljö.

Vi erbjuder:

-          En spännande och cool arbetsplats

-          Unika karriärsmöjligheter

-          Betalt boende så länge du är anställd hos oss

-          Många roliga teamaktiviteter

Vi tror att du som söker är:

-          Hungrig och gillar utmaningar

-          Cool

-          Översocial, uttåtriktad och extremt pratglad

-          En person som alla känner eller vill känna

-          Diciplinerad och kan arbeta självständigt

-          Coachande

-          Kunnig inom området säljteknik

-          Extremt duktig på att hantera press och har mycket tålamod

Vi är redan kända på Malta för att vara en rolig arbetsplats och ha ett härligt gäng som hörs och syns överallt. Vill du utveckla detta vidare och känner dig cool nog så...

Skicka din ansökan i dag till [email protected] (märk ansökan: Coachande Rekryterare)

Utvalda kandidater flygs ned för intervju på Malta
Om du redan bor på Malta så skriv gärna det i mailet

Kommentera →

Seniorsäljare

31 Jan 2013

PANLEGIS är en av Europas ledande samarbetspartners inom företagsetablering och andra standardiserade juridiska tjänster. Enbart under 2007 registrerade PANLEGIS närmare 10 000 företag och filialer internationellt. Våra klienter kommer från alla yrkesgrupper och sektorer - från framgångsrika investerare och företagsgrundare till småskaliga hantverkare och konsulter.
Genom vårt team av advokater, jurister och välutbildade företagsexperter erbjuder vi planering av företagsstrukturer, företagsformer och etableringar. Vi hjälper dessutom tusentals företag med deras årliga rapportering till olika myndigheter.

Till vårt kontor på Malta söker vi en energisk och duktig Senior Sales Executive. Du kommer antingen att arbeta med leads från juniorsäljare eller inkommande förfrågningar. Du säljer juridiska produkter och vi ger god upplärning samtidigt som du har starkt stöd från vår juridiska och finansiella avdelning
Du måste trivas i en hektisk, men spännande miljö. Vi förväntar oss extremt goda resultat och stenhårt arbete, samtidigt som du får unika lönemöjligheter genom ett bonussystem utan tak. Har du inte ambitionen att tjäna 8-10000 euro per månad så skall du inte söka detta arbete.
Du kommer att arbeta tätt samman med ett team av juniorsäljare, och du kommer tillsammans med en teamleader att ha ansvar för att motivera och organisera teamet.
Vi förväntar oss att du kan visa upp mycket goda tidigare resultat. Våra existerande seniorsäljare är bland de bästa i Norden, och vårt företag anses som en mycket bra säljskola. Du måste tala antingen svenska eller norska flytande. Goda engelskakunskaper är ett plus.

Tjänsten ger unika karriärmöjligheter. Vi erbjuder ett mycket spännande arbete i en internationell miljö, med unika lönevillkor utan bonustak.

Vi ordnar boende på Malta.

Vi tror att du som söker är:
- Orädd
- Arbetsnarkoman
- Hatar att förlora
- Extremt hungrig och har höga ambitioner
- Vill tjäna väldigt mycket pengar
- En av Sveriges bästa closer

Vi kräver:
-Minst 2 års dokumenterad säljerfarenhet
-Minst 2 arbetsreferenser

Accommodation provided for as well as Taxi Pick up from Airport

Kommentera →

Säljare till Malta

9 Jan 2013

PHONEXICA började som ett inhouse callcenter baserat på Malta. 2006 började vi sälja mot Norska marknaden och 2008 mot Svenska marknaden. Efter framgångarna har vi gått vidare för att fungera som en separat enhet och ge ett komplett utbud av proffsiga call center-tjänster.

Vi samarbetar med två stora leverantörer på den svenska marknanden och levererar idag ca 2500 kunder/mån. Vår samarbetspartner har nu som mål att öka sitt kundintag till 4000 kunder/mån och därför behöver vi rekrytera fler säljare.

Vi är idag 40 anställda varav ca 30 av dessa är svenskar och tillsammans med våra samarbetspartner så söker vi nya kommunikationsmäklare till vårt kontor på Malta.

Ingen tidigare erfarenhet då du får sälj- och produktutbildning av oss samt daglig coachning. Till din hjälp har du hela tiden tre teamleaders samt tre seniorsäljare.

Vi tror att du som söker:
Kan uttrycka dig i svenska i både tal och skrift
Har en positiv inställning
Har en lugn och trygg personlighet med drivande kraft
Ser detta som ett utmaning och vill utvecklas inom en säljkarriär

Vi erbjuder:
Garantilön + provision
Gratis Boende från dag 1
30 svenkar som vill ha lika roligt som du
Upphämtning på flygplats och ordnande av allt när du kommer ned.
Säljtävlingar och många teamaktiviteter

Det enda vi kräver av dig är att du skickar din ansökan till [email protected] , bifogar ditt telefonnummer och skriver när du är flyttbar.

Kommentera →

Översättare/Copywriter

9 Jan 2013

Swedish Recruitment har sedan 2006 jobbat för att bli helhetslösning för dig i ditt sökande efter utlandsjobb. Vi jobbar aktivt med ett stort antal arbetsgivare runt om i Europa för att kunna erbjuda dig spännande och utvecklande tjänster på några av Europas mest attraktiva företag. Vi jobbar långsiktigt med såväl arbetsgivare som arbetstagare och hjälper dig med tips och råd under hela processen för att allt ska gå så lätt till som möjligt.

Har du en stor passion för sport och att skriva?
Vår kund som är ett ledande och innovativt företag inom sportsbetting och casinospel online, söker nu en person som vill jobba och utveckla sin karriär inom översättning och copywriting. På soliga Malta erbjuds man inte bara ett varmt klimat året om utan även en ungdomlig, spännande arbetsmiljö med stora utvecklingsmöjligheter.

- Vi söker dig som har en professionell och dynamisk personlighet och som älskar att jobba med text och språk.

- Du är en professionell, driven team-player som behärskar alla aspekter av det svenska språket och inte bara översätter utan även anpassar texten till din marknad.

- Du har en utbildning eller erfarenhet inom copywriting, översättning eller liknande.

- Du har en hög stresströskel och vana att jobba mot deadlines och targets.

Du kommer att jobba med översättning, korrekturläsning och skapande av sportrelaterade artiklar, nyhetsbrev, kampanjmaterial mm.
Då man alltid bör hålla sig uppdaterad på marknaden så är ett stort intresse av branschen ett plus.

Vi erbjuder en mycket konkurrenskraftig lön och en utvecklande och motiverande arbetsplats i ett soligt och varmt klimat.

Rekryteringen påbörjas omgående, så skicka din CV med en gång.
Ansök gärna via vår hemsida www.swedishrecruitment.com där vi har flera attraktiva jobb annonserade.
Ansöker du via e-mail, glöm inte att skriva referensnumret i ämnesraden: SR/MALTA/COPY/SV
Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta Bård Larsson på 054 400 11 89 eller på [email protected]

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Kommentera →

Kundtjänstagent

2 Jan 2013

Längtar du till solen? Vill du lära dig kundservice och arbeta med ett välkänt svenskt varumärke? Då kan Besedo på Malta vara något för dig!

Malta är en pulserande ö i södra Medelhavet som erbjuder minst 25 grader i både luften och havet större delen av året och där alla pratar engelska. Vi erbjuder ett kul jobb i en ung arbetsmiljö, ett startpaket inklusive en tid på hotell och all den utbildning du behöver.

Besedo erbjuder lösningar för förbättrad användarupplevelse och bedrägeribekämpning på Internet, främst inom området UGC (User Generated Content). Våra kunder är företag som tillhandahåller några av Europas ledande Internettjänster, radannonser på nätet, sociala nätverk, medier och spel, och för vilka säkerhet och konsumenternas förtroende är avgörande. Besedo grundades 2002 och är idag mer än 250 anställda och fortsätter att växa. Vi finns i Sverige, Malta och Malaysia och tillhandahåller tjänster på 17 olika språk.(Ref:BES-DEC-006)

Dina ansvarsområden
- Hantera inkommande mail för kundsupport inom en given tidsram
- Erbjuda högkvalitativ kundsupport via e-mail
- Granska annonser

Din profil
Som person är du positiv, flexibel och pålitlig. Du anpassar snabbt ditt arbetssätt efter nya instruktioner och arbetar noggrant och effektivt för att uppnå dina och teamets mål. Tempot i teamet varierar beroende på aktivitetsnivåerna på kundens hemsida, därför behöver du vara duktig på att leverera hög kvalité under press såväl som under lugnare perioder. Du talar svenska obehindrat och uttrycker dig mycket väl i skrift, samt har grundläggande kunskaper i engelska. Tidigare erfarenhet av kundsupport eller annat serviceyrke är meriterande men inget krav.

Låter detta som något för dig? Skicka in ditt CV och personliga brev idag så hör vi av oss!

Ansök här

Kommentera →

Säljare utan tidigare erfarenhet

7 Dec 2012

Panlegis Limited

Kommentera →

German Speaking Team Leader

7 Dec 2012

Next career step on Malta?

User experience has become the number one priority for every online business. Besedo is the market leader in managing user generated content and creating online confidence. The company is growing rapidly worldwide with current presence in 15 markets. As part of our continuously strong growth, we are looking for

Team Leaders Customer Support to fast growing online company

As Team Leader Customer Support and Moderation you will be responsible to coach a team of 15 agents by providing excellence customer support by day to day quality assurance, analysis and monitoring.  Provides coaching and mentoring regards to quality development, satisfaction topics and escalation. Responsible for traffic/staff routing ensuring SLAs are met.

Your main tasks



* Coach agents to superior customer support performance and acknowledge team success

* Represent the Customer Support and Moderation Manager as back up

* Identify improvement opportunities and escalate to manager

* Identify training requirements and create, deliver and maintain new hire training

* Research and design suitable training material to meet identified needs making the training more interactive and business focused

Your profile



* Fluent in German written and spoken

* 2-5 years of experience in managing employees and skill development coaching

* Customer support experience is an advantage

* Very strong leadership, organization and time management skills

* Ability to work flexible hours and /or overtime

* Strong community and customer service focus 

* Very good expressive capabilities/oral presentation skills

* Very good problem solving skills and strong attention to detail

* Willingness to improve and giving feedback

Our offer



* Opportunity to work with professional colleagues in a fast growing, entrepreneurial and innovative company

* Multicultural, dynamic working environment with many challenges that will give you great opportunities to develop in your role

* Attractive relocation package

More information

The position is a permanent hire and located on Malta. If you have any further questions, please do not hesitate to contact our recruitment consultant Mirjam Warne, ph +46 735 15 85 56.  Please send your application including your CV and a personal letter to [email protected] as soon as possible but no later than 21 December 2012. We target to fill this position in February 2013 and interviews will be held ongoing.

Besedo provides solutions for improved user experience and fraud prevention on internet, primarily with User Generated Content (UGC). Our clients are leading online companies in classifieds, dating, social networking, media, and games, for whom safety and consumer confidence is crucial. We help people to safely meet and make transactions online. Besedo was founded in 2002 and has more than 300 employees. We are located in Sweden, Malta and Malaysia, and provide our services in 17 different languages. Every year Besedo handles more than 70 million ads and customer tickets, and detects and prevents over a million fraud attempts. Besedo’s branch on Malta has been awarded with the Equality Mark Certificate, indicating a fair work environment.

Kommentera →

German Speaking Manager Customer Support

7 Dec 2012

Next career step on Malta?

User experience has become the number one priority for every online business. Besedo is the market leader in managing user generated content and creating online confidence. The company is growing rapidly worldwide with current presence in 15 markets. As part of our continuously strong growth,
we are looking for a

Manager  Customer Support to fast growing online company

As Manager Customer Support and Moderation you will take full responsibility for a client team and all services delivered by that team. You are the single point of contact between the client and Besedo in terms of contract, financial and HR matters. You assume overall responsibility for meeting assignment specific KPIs in regards to productivity, quality, response time and utilization. You will have staff responsibility for three team leaders who are coaching a team of 25 agents and you will report to the Operations Manager.

 

Your main tasks



* Oversee the whole delivery in terms of quality and efficiency

* Update client on ongoing basis regarding volumes and issues

* Provide reports as specified and agreed on an ad hoc basis

* Ensure that Besedo’s agents meet client hiring and training requirements

* Identify improvement opportunities and escalate to client

* Recruitment, training, monitoring and ongoing coaching of the team leaders

Your profile



* Native in German and excellent English skills

* Diploma level in management or a similar field

* Understanding of and interested in internet and the online industry

* 2-5 years of relevant working experience in BPO industry and/or customer service

* Strong client focus and fulfill the client satisfaction by working systematically and tactical towards high standards for quality and quantity

* Proven team management skills, motivating your team by coaching and  giving continuously feedback

* Open to and understands different cultures

Our offer



* Opportunity to work with professional colleagues in a fast growing, entrepreneurial and innovative company

* Multicultural, dynamic working environment with many challenges that will give you great opportunities to develop in your role

* Attractive relocation package

More information

The position is a permanent hire and located on Malta. If you have any further questions, please do not hesitate to contact our recruitment consultant Mirjam Warne, ph +46 735 15 85 56.  Please send your application including your CV and a personal letter to [email protected] as soon as possible but no later than 21 December 2012. We target to fill this position in January 2013 and interviews will be held ongoing.

Besedo provides solutions for improved user experience and fraud prevention on internet, primarily with User Generated Content (UGC). Our clients are leading online companies in classifieds, dating, social networking, media, and games, for whom safety and consumer confidence is crucial. We help people to safely meet and make transactions online. Besedo was founded in 2002 and has more than 300 employees. We are located in Sweden, Malta and Malaysia, and provide our services in 17 different languages. Every year Besedo handles more than 70 million ads and customer tickets, and detects and prevents over a million fraud attempts. Besedo’s branch on Malta has been awarded with the Equality Mark Certificate, indicating a fair work environment.

Kommentera →